藤原です。
先日のことです。
コンサルティングをしている時に
こんな相談を受けました。
「今、知り合いが長野で
コテージの貸し出しをやっていて、
その集客をお願いされたんです。
どうしたらいいですか？」
あなたならどうしますか？
情報がないので、
わかりませんよね^^;
前提条件を伝えるだけで
1通のメルマガくらいになりそうなので、
今日は省きますね（笑）
僕が回答した内容を
ぜひ聞いてみてください。
まず一番手っ取り早いのは、
旅行サイトへの登録です。
掲載するだけですから
すぐにできます。
でも、サイトに掲載したからといって、
必ずお客さんが来るわけではありません。
だから、こちらで
ある程度コントロールできる
集客方法を考えないといけません。
そこで僕だったらどうするのか？
まずはInstagramを開設します。
その上で、旅行に
興味のありそうな人たちに
DMを送ります。
DMの内容も
招待状形式の特別価格で。
そしてDMの内容は
自己紹介などをした後には、
==============================
オープンしたてです。
HPやSNSなども
まだ準備中です。
しかしながら、
満足していただける
自信があります。
とはいえ、なんの信用もない
コテージに泊まるのも不安だと思います。
その上、
わざわざ貴重なお時間をいただき、
お越しいただく労力もかかります。
そんな面倒なことをしたいとは
思われないでしょう。
なので、
今回はそれ相応のメリットを
ご用意しました。
今回お越しいただければ、
通常価格〇〇円を特別価格〇〇円で
お使いいただけるようにいたします。
さらに、特典としてこちらで
BBQセットも用意させていただきます。
あと興味がおありでしたら、、、
五右衛門風呂もございますので、
そちらもお入りいだけます。
コテージがある〇〇市は
観光地として有名ではありません。
しかし周りは
山に囲まれていながら、
近くには川も流れています。
また1時間車を走らせたところには
海もあります。
自然に囲まれた
マイナスイオンたっぷりで
綺麗な空気が自慢の場所です。
しかも、山川海の
美味しい食べ物や飲み物も
たくさんあります。
もしお越しいただけましたら、
〇〇市に〇〇十年住む私が、
人脈をフル活用して、
美味しいご飯屋さんもご紹介いたします。
ただ今回提示させていただきました
ご案内に関しては、
正直に申しますと
多くの方を招待できない特別な提案です。
ですので、誠に勝手ではありますが、
〇〇日までに連絡をくださった方のみの
受付とさせてください。
もしご不明な点や
確認されたいことがありましたら、
お気軽にご連絡ください。
電話番号
メールアドレス
==============================
という感じの内容のDMを
送りまくります。
特典はBBQにしましたが、
年齢層によっては
特典を変えてもいいかな
と思います。
このコテージのオーナーは
お米も作っているそうなので、
僕だったらお米を特典にして、
年齢層が高めの方向けも考えます。
そして、お米は郵送する。
この郵送するのがポイント。
なぜなら、お米と一緒に
クロスセルやアップセルになるような
商品案内ができるからです。
まだまだ施策はあります。
さらに、来られた際には
写真をインスタにアップを促し
写真をアップしてくださったら
お礼として割引もする。
さらにさらに、
次回用の割引チケットも渡す。
もちろん誰かに譲渡するのもOK。
さらにさらにさらに！
紹介してくださった方には
宿泊代の何%かをキャッシュバックします。
こうすれば利益としては少ないですが、
お客様の声と顧客リストが集まります。
お客様の声とリストが集まれば、
また違う戦略を試しやすくなりますよね。
最初は利益が出にくいので、
今すぐキャッシュを必要とする人は
すぐに使えないかもしれませんが、
1つや2つは使えるんじゃないでしょうか？
これを考えたのは20分くらい。
結果が出るかどうかは
やってみないとわかりませんが、
どれかは当たりそうな気がしています。
ただ、これを考えるのに使った
フレームワークは
マーケティングの基本となる
フロントエンドで
お試ししてもらって、
バックエンドで利益を得る、
です。
この考えがあれば、
ある程度の戦略を組むことができます。
なので、お客さんにアドバイスする時や、
自分が集客する時はこの考えを
使ってみてください。
(株)FJC代表
藤原由基